A·MUTE SERVICE
M1 oder MultiTone? Welche Pads sind enthalten und was kostet die Lieferung? Hier findest du Modellunterschiede, Lieferumfang, Versandpreise und Antworten zu deiner Bestellung.
Dämpfer & Handhabung
Wie finde ich den passenden Dämpfer für mein Instrument?
Wähle zuerst die Instrumentengruppe und anschließend die Dämpferart: zum leiseren Üben einen Übedämpfer, für eine bestimmte Klangfarbe beispielsweise Straight, Cup oder Wah-Wah. Prüfe dann die Passform und den Lieferumfang des konkreten Modells.
Die Bezeichnung „Trompete“ schließt Piccolotrompete und Flügelhorn nicht automatisch ein. Auch die Angaben für den MultiTone lassen sich nicht pauschal auf andere Modelle übertragen. Wenn dein Instrument eine besondere Bauform hat, helfen Hersteller und genaue Modellbezeichnung bei der Beratung.
Straight M1 oder MultiTone – was ist der Unterschied?
Beide sind Straight-Dämpfer für Trompete. Der M1 besteht aus carbonfaserverstärktem 3D-Druckmaterial und wird mit je drei Gummipads in 6,0 und 5,3 mm geliefert.
Beim MultiTone wechselst du die Bodenplatte über ein Gewinde. Drei Klang-Booster aus Kupfer, Edelstahl und Holz sowie je ein Pad-Set in 5,6 und 5,0 mm sind enthalten.
Wenn du innerhalb eines Dämpfers verschiedene Klangfarben ausprobieren möchtest, bietet dir der MultiTone diese Wechselmöglichkeit. Ein Straight-Dämpfer ersetzt keinen Übedämpfer.
Brauche ich einen Übedämpfer oder einen Straight-, Cup- bzw. Wah-Wah-Dämpfer?
Zum leiseren Üben zu Hause oder unterwegs wählst du einen Übedämpfer für dein Instrument. Straight-, Cup-, Wah-Wah- und Bucket-Dämpfer wählst du dagegen für die jeweilige Klangfarbe beim Spielen.
Achte auf die Instrumentenbezeichnung: Trompete, Piccolotrompete, Flügelhorn, Horn, Posaune und Euphonium haben eigene Modelle. Ein Trompetendämpfer ist keine universelle Ausführung für alle Blechblasinstrumente.
Welche Klangfarben bieten die drei MultiTone-Disks und sind sie enthalten?
Ja, alle drei Klang-Booster gehören zum MultiTone Straight für Trompete:
• Kupfer: warm und voll.
• Edelstahl: klar, direkt und etwas heller.
• Holz: weich und warm.
Die Disks dienen als Bodenplatte und werden über das Gewinde gewechselt. Du musst für die drei Materialien keine drei Dämpfer kaufen.
Welche Gummipads liegen M1 und MultiTone bei?
Straight M1 für Trompete: 3 × 6,0 mm und 3 × 5,3 mm.
MultiTone Straight für Trompete: 1 Set in 5,6 mm und 1 Set in 5,0 mm.
Die Pads sind austauschbar und dienen der Anpassung an den Schallbecher. Weitere Stärken sind separat erhältlich. Die Angaben gelten für diese beiden Trompetenmodelle; andere Dämpfer haben einen eigenen Lieferumfang.
Passt der MultiTone auch für Drehventil- und Es-Trompete?
Der MultiTone Straight für Trompete ist für Pumpventil- und Drehventiltrompeten vorgesehen. Für Es-Trompete werden Gummipads mit 4,7 mm oder kleiner benötigt.
Diese kleineren Pads sind separat erhältlich: Im normalen MultiTone-Lieferumfang liegen die Sets in 5,6 und 5,0 mm. Diese Kompatibilitätsangabe gilt für den MultiTone, nicht automatisch für alle anderen Modelle.
Wie kann ich das 3D-Modell drehen und trotzdem auf dem Handy scrollen?
Ziehe mit dem Finger direkt über das Modell, um es zu drehen. Zum Scrollen der Seite wische im etwa 1 cm breiten Bereich am linken oder rechten Bildschirmrand. So musst du zum Weiterscrollen nicht erst das 3D-Modell verlassen. Nicht jedes Produkt besitzt eine 3D-Ansicht.
Zum SortimentVersand & Lieferung
Welche 26 Lieferländer kann ich im Shop auswählen?
Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Vereinigtes Königreich.
Nicht alle EU-Länder sind freigeschaltet. Wähle dein tatsächliches Lieferland im Warenkorb oder Checkout; dort wird die passende Versandart berechnet.
Mein Land fehlt. Kann ich trotzdem bestellen?
Für ein nicht auswählbares Land ist die Bestellung über den normalen Checkout noch nicht möglich. Sende über das Kontaktformular das Lieferland und die gewünschten Produkte, möglichst mit Menge und Postleitzahl. Ich prüfe Liefermöglichkeit und Versandkosten, bevor du bestellst. Bitte wähle nicht ersatzweise ein anderes Land.
Zum KontaktformularWas kostet der Versand eines Dämpfers oder von Gummipads?
Deutschland: Dämpfer mit DHL 4,50 €; Gummipads mit Deutsche Post 1,29 €.
Freigeschaltete EU-Länder: Dämpfer mit DHL 9,50 €; Gummipads mit Deutsche Post 3,99 €.
Schweiz und Vereinigtes Königreich: Dämpfer mit DHL 14,50 €; Gummipads mit Deutsche Post 3,99 €.
Die genannten Versandpreise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Für deine konkrete Artikelauswahl, etwa gemischte Warenkörbe oder andere Produktarten, gilt der im Checkout angezeigte Versandbetrag.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferfrist innerhalb Deutschlands beträgt 3 bis 5 Werktage. Bei Lieferungen ins Ausland beträgt sie insgesamt bis zu 10 Werktage. Die Vorbereitung dauert in der Regel 3 Werktage; Vorbereitung und Transport sind bereits in diesen Gesamtfristen enthalten.
Bei Banküberweisung beginnt die Frist mit dem Zahlungseingang. An Sonn- und Feiertagen finden keine Lieferungen statt. Beachte zusätzlich die aktuelle Lieferzeit am jeweiligen Produkt.
Bestellung & Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die Zahlungsarten-Seite nennt Banküberweisung, PayPal, Debit- und Kreditkarten sowie lokale Verfahren wie Bancontact, BLIK, EPS, iDEAL, MyBank, Przelewy24, Trustly und Multibanco.
Nicht jede dieser Zahlungsarten wird bei jeder Bestellung angeboten. Entscheidend sind die Optionen, die dir nach Auswahl deines Landes im Checkout tatsächlich angezeigt werden. Bei Banküberweisung musst du die Zahlung selbst veranlassen; der Versand beginnt erst nach Zahlungseingang.
Wie funktioniert die Zahlung per Banküberweisung?
Wähle im Checkout Banküberweisung und verwende die Bestellnummer als Verwendungszweck, damit die Zahlung deiner Bestellung zugeordnet werden kann. Überweise an die Bankverbindung aus den Bestellinformationen.
Der Versand erfolgt erst, wenn das Geld auf dem Konto eingegangen ist. Bei dieser Zahlungsart ist das Absenden der Bestellung noch keine Zahlung. Die Zahlungsarten-Seite nennt daneben PayPal sowie weitere Karten- und lokale Zahlungsarten; die für deine Bestellung verfügbaren Optionen siehst du im Checkout.
Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern?
Eine bereits abgeschickte Bestellung kannst du im Warenkorb nicht mehr bearbeiten. Melde dich möglichst früh und nenne die Bestellnummer sowie genau, was geändert werden soll: Artikel, Menge oder Lieferadresse.
Ich prüfe dann, ob die Änderung im aktuellen Bearbeitungsstand noch möglich ist. Sie gilt erst nach Bestätigung. Gib nicht vorsorglich eine zweite Bestellung auf, nur um eine Korrektur mitzuteilen.
Wie lange habe ich Zeit für einen Widerruf und wer zahlt die Rücksendung?
Für Verbraucher gilt laut Widerrufsbelehrung eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der letzten Ware. Den Widerruf musst du innerhalb dieser Frist eindeutig erklären, zum Beispiel per E-Mail oder über die Funktion „Vertrag widerrufen“. Ein Grund ist nicht erforderlich.
Anschließend musst du die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung zurücksenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du. Dies ist eine Zusammenfassung; die vollständigen Angaben und die Rücksendeadresse stehen in der Widerrufsbelehrung.